Projeto de Lei determina que aplicativos de transporte ofereçam SAC por telefone
As empresas de transporte particular de passageiros por aplicativos poderão ser obrigadas a disponibilizar Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), por meio telefônico. A determinação está no Projeto de Lei 4142/2019, do deputado federal Sérgio Vidigal (PDT-ES). Assim, Sérgio Vidigal comenta que, apesar de serem formas inovadoras e alternativas de transporte, esses aplicativos preservam uma […]
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